Política de Privacidade

A Atlantes Viagens e Mergulho LTDA respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, com qual finalidade, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos. Ao utilizar nosso site e contratar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos seus dados é a Atlantes Viagens e Mergulho LTDA, CNPJ 39.350.814/0001-91, com sede na Rua Jacinto de Almeida, 439, Centro, Guarapari, ES, CEP 29200-172. Contato para assuntos de privacidade: contato@atlantes.com.br ou WhatsApp (27) 98852-0071.

2. Quais dados coletamos

Dados que você fornece: nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço, e, quando necessário à atividade, dados físicos para dimensionamento de equipamento e segurança (altura, peso, número do calçado), data de nascimento e informações de saúde declaradas no termo de responsabilidade.

Dados de reserva e pagamento: itens reservados, datas, valores e forma de pagamento. Os dados de cartão e do PIX são processados diretamente pelo provedor de pagamento; a Atlantes não armazena números de cartão.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, além de identificadores de campanha (UTM) e de marketing (cookies do Facebook/Meta, como _fbp e _fbc), coletados quando você interage com o site ou com nossos anúncios.

3. Para que usamos os seus dados

Utilizamos os dados para: processar reservas, pagamentos e a emissão do termo de responsabilidade; organizar a operação das saídas (separação de equipamento, alimentação e equipe); entrar em contato sobre a sua reserva (e-mail e WhatsApp); cumprir obrigações legais e de segurança da atividade de mergulho; e, com a devida base legal, enviar comunicações e realizar ações de marketing sobre nossos serviços.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos seus dados com base na execução de contrato (sua reserva), no cumprimento de obrigação legal (registros fiscais e de segurança), no legítimo interesse (melhoria do serviço e segurança da operação) e no consentimento (comunicações de marketing e cookies não essenciais), que pode ser retirado a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação, como: o provedor de pagamento (processamento de PIX e cartão), a plataforma de formulários do termo de responsabilidade, serviços de hospedagem e e-mail, e plataformas de anúncios e análise (Meta/Facebook e Google), sempre limitados à finalidade. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por autoridade legal. Não vendemos os seus dados pessoais.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais (para o funcionamento do site e do checkout) e cookies de marketing/análise (para medir campanhas e melhorar a experiência). Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; cookies não essenciais dependem do seu consentimento.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais e de eventual defesa de direitos). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. O pagamento é processado em ambiente criptografado pelo provedor de pagamento.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer seus direitos, fale com a gente pelo e-mail contato@atlantes.com.br.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Dúvidas sobre privacidade? Fale com a Atlantes pelo WhatsApp (27) 98852-0071.

Atlantes Viagens e Mergulho LTDA, CNPJ 39.350.814/0001-91, Guarapari, ES.